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76% des employés s'ennuient au travail. 

VOS profits en paient le prix fort."

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FACILITATEUR, c'est qui, c'est quoi ?

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C'EST QUI ?

Le Facilitateur | Propulsez votre PME vers l'excellence.

Humaniser, digitaliser & développement commercial pour les entreprises ambitieuses en transformation ou restructuration, PME, HORECA suisse et CHR français :

Vous cherchez à optimiser vos processus d'entreprise et accélérer votre croissance dans un environnement économique exigeant ? 


Le Facilitateur est votre partenaire stratégique 

pour réussir votre transformation.


Expertise sur mesure pour les PME Suisses et francophones.

Dirigé par Dimitri Dupuy, EXPERT ÉCLAIRÉ en facilitation d'entreprise avec + de30 ans d'expérience terrain dans l'hospitalité CHR & HoReCa, la restauration, la vente et le développement de réseau, nous comprenons vos enjeux et parlons le même langage que vous.

Notre cabinet vous aide à optimiser vos processus, mobiliser vos équipes et accélérer votre croissance dans un environnement économique en constante évolution, le tout sans révolution interne brutale, mais avec des changements concrets et maîtrisés.  

Nous accompagnons les PME francophones dans leur évolution stratégique et digitale. 

Certifié par Cadschool Genève-Lausanne en marketing digital, 

réseaux sociaux et community management, 

Dimitri combine expertise métier et maîtrise des outils numériques, sans négliger la théorie rentable, il est un opérationnel terrain.


Notre promesse : 

"Être le facilitateur discret mais puissant de votre réussite"

Nos services d'accompagnement en transformation :

✓ Stratégie digitale adaptée aux PME CHR et HORECA
✓ Développement commercial et acquisition clients
✓ Intelligence collective et optimisation des processus
✓ Formation sur mesure pour vos équipes
✓ Accompagnement au changement et implémentation

  

Notre méthodologie en 4 étapes garantit des résultats CHR & HoReCa:

MindSCAN™ 

Diagnostic stratégique des freins humains et technos 

MindBOOST™ 

Ateliers & Formations personnalisés pour vos équipes 

MindFLOW™ 

Suivi & Ajustements mise en œuvre optimale, fluidité interservices, cohésion 

MindLEGACY™ 

Bilan & Transfert de compétences pour une autonomie durable


Pourquoi choisir Le Facilitateur ?

  • Approche collaborative et écoute active : Une démarche basée sur l’intelligence collective, qui implique chaque membre de votre équipe pour des solutions sur le long terme.
     
  • Solutions 100% sur mesure : Des recommandations adaptées à la réalité de votre établissement et de votre marché, parce que chaque PME est unique.
     
  • Expertise de terrain éprouvée : +de 30 ans d’expérience terrain concrète dans l’hôtellerie-restauration et le conseil, pour vous apporter un regard expert et opérationnel.
     
  • Méthodes innovantes, résultats mesurables : Design thinking, ateliers collaboratifs, outils digitaux… Nous utilisons des méthodes modernes avec des KPI clairs pour suivre les progrès.
     
  • Engagement durable : Un accompagnement de A à Z, avec un engagement total à vos côtés pour assurer une croissance durable et une réussite pérenne.


Prêt à transformer votre entreprise ?

Contactez Dimitri Dupuy dès aujourd'hui pour un diagnostic initial gratuit d'une heure sur votre thématique.

Ensemble, propulsons votre PME vers de nouveaux sommets.


Le Facilitateur - Accompagnement PME - CHR - HORECA

Suisse Lausanne/Genève | France | Monaco 

Transformation digitale - Développement commercial - 

Intelligence collective sur mesure

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Facilitateur B2B | EXPERT éclairé | PME CHR HoReCa | Intelligence Collective MindKeyTeam™.

C'EST QUOI ?

 Le Rôle Essentiel du Facilitateur en Intelligence Collective : 

Optimiser la Performance des Équipes.

Dans un monde professionnel en constante évolution, 

le facilitateur émerge comme un acteur clé 

pour transformer la dynamique des organisations. 

Spécialiste du déploiement de l'intelligence collective, 

il catalyse le potentiel inexploité des équipes 

pour générer des solutions innovantes face aux défis complexes.


Qu'est-ce qu'un facilitateur et 

pourquoi son expertise est indispensable ?

Le facilitateur est bien plus qu'un simple animateur de réunion. 

Expert en méthodologies collaboratives, 

il permet à un groupe d'identifier un problème et 

ensuite de le résoudre de manière structurée et efficace. 

Sa particularité réside dans son approche : 

il ne possède pas la solution au problème, mais maîtrise parfaitement 

les processus permettant de la faire émerger collectivement.

Le travail du facilitateur consiste essentiellement à aider le groupe à naviguer vers des solutions pertinentes et durables. 

Il crée un environnement propice à l'expression de chacun, 

garantit l'équité des échanges et 

veille à maintenir une progression constante vers les objectifs fixés.


Intelligence collective : 

le cœur de métier du facilitateur.

Le métier de facilitateur est indissociable de l'intelligence collective. 

Cette approche révolutionnaire part d'un principe simple mais puissant : l'intelligence d'un groupe, lorsqu'elle est correctement mobilisée, dépasse largement la somme 

des intelligences individuelles qui le composent.

En orchestrant cette synergie cognitive, le facilitateur transforme vos ateliers, réunions et processus décisionnels en espaces collaboratifs non seulement productifs mais également rentables. 

Cette dimension économique est particulièrement cruciale pour les instances dirigeantes comme les CODIR, COMEX, DA et 

Comités de Direction dans divers secteurs (Fondations, Groupements Hôteliers, Industries Alimentaires et Boissons, Chaînes de Marques). IA, design thinking, world café, open space technology, facilitation, formation, intelligence collective, co-création, accompagnement, transformation.

JE VEUX INVESTIR DANS MA CROISSANCE
MindScan™ 
MindFlow™ 
MindBoost™
MindLegacy™

Services d'accompagnement complets en facilitation

Notre équipe d'experts vous propose un accompagnement sur mesure articulé autour de quatre axes fondamentaux :

  1. La facilitation de vos événements et transformations: Nous concevons et animons des sessions collaboratives générant des résultats tangibles et mesurables.
  2. La formation à la posture et aux outils de facilitateur: Nous transmettons les compétences nécessaires pour intégrer durablement les pratiques de facilitation au sein de votre organisation.
  3. Le design et l'animation de dynamiques collectives: Nous créons des expériences d'intelligence collective sur mesure, adaptées aux enjeux spécifiques de votre structure.
  4. L'accompagnement au changement par l'intelligence collective: Nous mobilisons l'ensemble des parties prenantes pour faciliter l'adoption de nouvelles pratiques ou organisations.


Une méthodologie éprouvée pour des résultats concrets.

Nous intervenons auprès des organisations de toutes tailles avec une ambition claire : révéler le potentiel créatif de vos équipes et 

co-construire des solutions durables 

face aux défis complexes de votre environnement.

Notre expertise s'appuie sur des méthodologies innovantes et complémentaires comme l'intégration de l'Intelligence Artificielle, 

le Design Thinking, le World Café ou l'Open Space Technology. 

Ces approches, savamment orchestrées par nos facilitateurs expérimentés, permettent de structurer efficacement l'intelligence collective et d'en maximiser les bénéfices.


Les piliers de notre intervention.

  • Facilitation : Nous créons les conditions optimales pour que l'intelligence du groupe s'exprime pleinement.
  • Formation : Nous partageons notre expertise pour développer vos compétences en facilitation.
  • Intelligence collective : Nous mobilisons la diversité des perspectives pour générer des solutions inédites.
  • Co-création : Nous encourageons la participation active de toutes les parties prenantes.
  • Accompagnement : Nous soutenons votre organisation à chaque étape du processus.
  • Transformation : Nous facilitons l'évolution de votre culture organisationnelle vers plus de collaboration et d'agilité.


Faire appel à un facilitateur professionnel, c'est investir dans l'efficacité collective et la pérennité de votre organisation. 

En libérant l'intelligence collective de vos équipes, 

vous accédez à un potentiel d'innovation et d'adaptation essentiel 

dans un environnement économique en perpétuelle mutation.

JE VEUX LES INFORMATIONS

Questions fréquemment posées

Veuillez nous joindre à l'adresse info@le-facilitateur.ch si vous ne trouvez pas de réponse à votre question.

Le Facilitateur stimule le développement au déploiement de l'intelligence collective qui aide les Dirigeants, les Fondateurs de TPE et PME à croître et à atteindre leurs objectifs.

Les groupes Hôtelier, les groupes hospitalier, les cliniques privées, les groupes dans l'alimentation, les groupes de distributions et les entreprises de services privés et publiques comme l'état sont concernés.


Mon offre est spécifiquement conçue pour les Dirigeants, les Fondateurs de TPE / PME qui souhaitent intégrer efficacement le déploiement de l'intelligence collective et des outils IA, en éliminant les résistances internes de leurs équipes dans une période courte.


Nous identifions vos blocages opérationnels, créons des solutions sur mesure, formons vos équipes et implémentons des processus optimisés. Notre approche combine intelligence collective et stratégie digitale pour des résultats tangibles et pour garantir la rentabilité.


Nos services incluent le diagnostic stratégique, les ateliers d'intelligence collective, la formation en marketing digital, l'accompagnement en transformation, le développement commercial et l'optimisation des processus d'entreprise.


Notre méthodologie inclut un plan d'adoption progressif, des ateliers pratiques et un suivi continu personnalisé. Nous identifions les résistances, formons sur des cas concrets et mesurons l'usage réel pour garantir l'intégration contrairement aux formations génériques.


Notre méthode repose sur l’intelligence collective, une approche validée qui garantit un taux d’adhésion très élevé (jusqu’à 90 %), en impliquant vos équipes dès le départ dans une dynamique collaborative structurée et motivante. 


La charge de travail est minimale : il suffit simplement que vous et vos équipes participiez à environ 4 ateliers collaboratifs structurés, animés intégralement par nos soins, sans gestion supplémentaire à effectuer. Notre programme s'adapte à votre rythme opérationnel avec des interventions ciblées de 2-4 heures à définir dans le temps. Nous privilégions l'efficacité et l'intégration progressive pour minimiser l'impact sur votre productivité quotidienne.


Absolument, la méthode est précisément conçue pour produire des résultats mesurables : taux d’adoption interne clair (objectif 90 %), augmentation chiffrée de productivité (objectif 20 %), et validation simple du retour sur investissement auprès de vos investisseurs et actionnaires. Nous définissons des KPIs spécifiques dès le départ et mettons en place un tableau de bord personnalisé. Vous suivez l'évolution de vos performances commerciales, gains de productivité et ROI en temps réel.


Grâce à notre méthode éprouvée, vous constaterez les premiers résultats tangibles dès les premières semaines, avec un résultat complet d’adoption à 90 % et une hausse de 20 % en productivité atteint en moins de 4-6 semaines. Notre approche génère des quick wins rapidement identifiables, suivis d'améliorations progressives mesurables. L'impact complet se déploie généralement sur 3-6 mois d'accompagnement.


C’est très simple : il vous suffit de prendre contact directement via LinkedIn Dimitri Dupuy ou grâce au formulaire disponible sur ce site pour réserver votre diagnostic stratégique initial gratuit de 30 minutes et identifier clairement vos besoins précis et les résultats que vous souhaitez obtenir.

Nous déterminerons ensemble votre éligibilité pour accéder à un programme 2025.


Contact

Mieux encore, discutons de votre situation spécifique !

Le Facilitateur ⭕️⭕️ legars_auxlunettesrouges"

Lausanne, Suisse

info@le-facilitateur.ch

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Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données – Mise à jour : Mars 2025

La confidentialité de vos données est une priorité. Nous traitons vos données personnelles conformément au droit suisse sur la protection des données (LPD) ainsi qu’au Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), lorsque cela est applicable.

Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, nos services ou nos plateformes (emails, réseaux sociaux, outils de formation ou de marketing digital).

1. Responsable du traitement               

Les données sont traitées par :

Dimitri Dupuy

Entrepreneur & Facilitateur en transformation digitale

Résidant en Suisse (VD)

Contact : info@le-facilictateur.ch


2. Finalités de la collecte des données

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les objectifs suivants :

  • Fournir nos services (accompagnement, formation en ligne, coaching, consulting)
  • Gérer la relation client : prise de contact, devis, facturation, suivi personnalisé
  • Envoyer des contenus gratuits, newsletters ou offres promotionnelles (si consentement)
  • Améliorer notre site internet, nos offres, nos contenus ou nos outils pédagogiques
  • Se conformer à nos obligations légales
     

3. Données personnelles collectées

3.1 Lors de vos interactions (formulaire, inscription, commande) :

  • Identité : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
  • Données de facturation : adresse postale, entreprise, TVA
  • Informations liées à votre parcours ou vos objectifs (si fournies volontairement)
  • Informations de paiement (via plateforme sécurisée)
  • Historique de commandes et interactions
     

3.2 Lors de l’utilisation du site ou de nos outils numériques :

  • Adresse IP, navigateur, système d’exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, temps passé, clics, téléchargements
  • Informations techniques envoyées automatiquement par votre appareil
  • Comportement sur les newsletters : taux d’ouverture, clics
     

4. Utilisation des cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies et des outils d’analyse (par ex. Google Analytics, Meta Pixel) pour améliorer l’expérience utilisateur, comprendre les comportements de navigation et personnaliser les contenus ou publicités.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.


5. Partage et transmission à des tiers

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement :

  • À des prestataires techniques (plateformes d’emailing, hébergeurs, outils de formation)
  • Si la loi l’exige ou en cas de demande des autorités
  • Si cela est nécessaire à la bonne exécution du service (ex : support client)
  • À des partenaires avec votre consentement explicite
     

Vos données sont principalement traitées en Suisse. Si elles sont transférées hors Suisse ou hors UE, nous nous assurons que des garanties suffisantes (ex : clauses contractuelles types) sont mises en place.


6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Pendant la durée de notre relation contractuelle
  • Et au-delà si des obligations légales ou comptables l’exigent (ex : 10 ans pour la comptabilité)
  • Les données collectées à des fins de marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou demande de suppression
     

7. Vos droits

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »)
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing
  • Droit d’opposition au traitement dans certains cas (notamment marketing direct)
     

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : info@le-facilitateur.ch


8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif, accès non autorisé ou divulgation. Les services que nous utilisons sont réputés pour leur conformité à la LPD et au RGPD.


9. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur notre site web ou sur demande.

Conditions Générales de Ventes

Conditions Générales de Vente - mise à jour : Mars 2025


1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

- Dimitri Dupuy, entrepreneur et facilitateur en transformation digitale, domicilié en Suisse (VD)

- Le client : toute personne physique ou morale achetant un service ou produit proposé.


2. Prestations

Dimitri Dupuy propose des formations en ligne, programmes d'accompagnement, coaching, consulting et produits digitaux décrits sur ses canaux officiels.


3. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en CHF ou EUR. Le paiement est requis avant toute prestation, par carte bancaire, virement ou plateforme sécurisée. Aucun accès ne sera donné avant paiement complet.


4. Livraison / Accès

Les produits numériques sont accessibles immédiatement après paiement. Les rendez-vous de coaching sont planifiés d'un commun accord en présentiel ou en visioconférence via les applications usuelles connues ( Zoom, Teams, Google Meet, WhatsApp et autres).


5. Droit de rétractation

Selon la loi suisse, aucun droit de rétractation ne s'applique aux contenus numériques livrés immédiatement. Un remboursement partiel ou total peut être accordé à la discrétion du prestataire, si aucun contenu n'a été consulté.


6. Responsabilité

Le prestataire fournit des outils, méthodes et accompagnement, mais ne garantit aucun résultat. Le client est seul responsable de l'utilisation faite des produits/services.


7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, supports) sont protégés. Reproduction, revente ou diffusion interdite sans autorisation préalable.


8. Protection des données

Les données du client sont traitées conformément à la LPD et au RGPD (le cas échéant). Voir la politique de confidentialité.


9. Droit applicable et for juridique

Le droit suisse s'applique. Le for juridique est situé dans le canton de Vaud à Lausanne.


Contact : info@le-facilitateur.ch

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